Üdvözöljük a PTE - Egészségtudományi Karának Hibajelentő oldalán

A zavartalan és gördülékeny munkavégzés, valamint a kérések és problémamegoldások nyomonkövethetősége érdekében vezettük be ezt a hibabejelentő rendszert.
A szolgáltatás elsődleges célja, hogy a kari informatikai jellegű problémák és igények a lehető leggyorsabban kezelésre kerüljenek.
A szolgáltatás feladata, hogy a beérkező:

• tájékoztatás-kérés,
• hibabejelentés,
• igénylés,
• változtatási igény bejelentés

dokumentáltan, a szükséges lépések végrehajtása után kerüljön megoldásra.
Minden támogatási kérés, hibajelentés egyedi hibajegy számot kap, amelynek segítségével online nyomon követhető az ügymenet állása.
Hibajegyet csak regisztrált felhasználók rögzíthetnek. Regisztrációs kérelmével forduljon az informatikus munkatársakhoz.
Tájékoztatásul közöljük, hogy minden lezárt (megoldott) támogatási kérelem archiválásra kerül.

Ahhoz, hogy feladatunkat a felhasználók érdekeinek leginkább megfelelő módon tudjuk végezni, kérjük, hogy minden informatikai jellegű kérdéssel, kéréssel kapcsolatban használják ezt a hibajelentő szolgáltatást.
Abban az esetben, ha a probléma hálózati (internet, belső hálózat) jellegű, vagy a számítógép alapvető működését akadályozza, a hiba bejelentését személyesen, vagy az alábbi telefonszámokon is meg tudják tenni:

• Erdősi Krisztián 72 501 500/38488
+36 30 580 5553
• Kolarics Dominik 72 501 500/38444
+36 30 074 6659
• Orovecz Attila 72 501 500/38418
+36 30 074 6665
• Nagy Marcell72 501 500/38418
+36 30 184 2660